Гарантия

Вся продукция компании Hörmann производится с соблюдением высочайшего стандарта качества и поставляется только после тщательного контроля. Благодаря этому гарантийные обязательства составляют:

Гаражные ворота

10 лет – полотно ворот;
10 лет – электропривод (поставляемый в рамках АКЦИИ EuropaPromotion 2018);
5 лет – электропривод;
5 лет – пружины, стальные тросы, опорные ролики, шарниры и направляющие ролики гаражных ворот, при условии нормальной нагрузки, составляющей максимум 5 рабочих циклов (открывания/закрывания) в день;
2 года – дистанционное управление (приемники ДУ, пульты ДУ, кодовые панели ДУ и т. д.);

Алюминиевые двери

10 лет – механические элементы;
5 лет – электрические части;

Входные стальные двери

5 лет – механические элементы;

Бытовая автоматика

5 лет – электропривод (откатных и распашных въездных ворот);

На поставляемые в порядке замены детали и узлы гарантийный срок составляет 6 месяцев, но не менее текущего гарантийного срока.

Основания для отказа в гарантийных обязательствах:

– неквалифицированный монтаж или ремонт;
– отсутствие необходимого технического обслуживания;
– нарушение инструкции по эксплуатации, отсутствие надлежащего ухода;
– механические повреждения, нанесенные преднамеренно или вызванные халатностью и порчей;
– влияние внешних факторов, таких как огонь, вода, соли, щелочи, кислоты, аномальные погодные условия, стихийные бедствия;
– покрытие поверхности защитными и лакокрасочными средствами;
– использование неоригинальных запасных частей без разрешения производителя;
– удаление заводского номера или приведения его в состояние, при котором номер нельзя идентифицировать;